Etsimme kielitaitoista ja aidosti asiakaskohtaamisista innostuvaa Customer Success Specialistia ammattitaitoiseen joukkoomme!

Haemme joukkoomme positiivista ja asiakaslähtöistä joukkuepelaajaa auttamaan asiakkaitamme heidän päivittäisissä yrittäjyyteen liittyvissä pulmissaan. Asiakaspalvelumme on tärkein linkkimme sekä nykyisiin että tuleviin yrittäjiin, joten etsimme asiakaspalvelusta aidosti innostuvaa tekijää tuottamaan asiakkaillemme parasta mahdollista asiakaskokemusta ja auttamaan heitä yrittäjyyden polulla.

Timanttinen tiimimme auttaa asiakkaitamme palvelumme aloituksessa ja käytössä, ratkoo heidän ongelmiaan ja vastaa erilaisiin kysymyksiin liittyen esimerkiksi laskutukseen, kirjanpitoon, kulu- ja matkakorvauksiin tai yleisesti yrittäjyyteen. Tiimimme tekee töitä asiakkaiden kanssa puhelimitse ja viestitse, suomeksi ja englanniksi. 

Tässä roolissa pääsee työskentelemään jatkuvasti muuttuvassa liiketoimintaympäristössä jatkuvasti kehittyvien palveluiden parissa. Tarjoamme palveluita kevytyrittäjille (y-tunnuksella tai ilman), toiminimiyrittäjille sekä osakeyhtiöyrittäjille. Valittu henkilö tulee perehtymään ensisijaisesti toiminimi-palveluumme, mutta laajentamaan myöhemmin osaamistaan myös muihin palveluihin. Asiakaspalvelutiimimme osallistuu aktiivisesti toimintamme ja tuotteidemme kehittämiseen yhdessä muiden tiimien kanssa, joten toivomme uudelta työkaverilta intoa ja uteliasta asennetta uusia haasteita kohtaan.

Mitä me toivomme sinulta?

Etsimme tiimikaveria, joilla on aito halu olla mukana auttamassa asiakkaitamme ja rakentaa kanssamme parasta mahdollista asiakaskokemusta. Voit olla joko uraasi aloitteleva tai jo kokemusta kerryttänyt osaaja – tärkeintä on innokas ja auttavainen asenteesi sekä kiinnostuksesi asiakastyötä kohtaan!

Tarkemmin toivomme sinulta:

• aiempaa kokemusta asiakaspalvelutyöstä, suomeksi ja englanniksi
• intoa auttaa asiakkaitamme onnistumaan
• empatiakykyä, kärsivällistä luonnetta ja ratkaisukeskeistä otetta
• loistavia paineensieto- ja organisointitaitoja - et hätkähdä ajoittaista kiirettä tai nopeita muutoksia
• oppimishaluista asennetta!

Ei myöskään ole haitaksi tehtävässä menestymisen kannalta, jos yrittäjyyden teemat tai vaikka taloushallinnon perustiedot ovat sinulle tuttuja juttuja. 

Mitä tehtävä tarjoaa sinulle?

• Uuden oppimista, vauhtia ja rentoa menoa – meillä saat loistavan mahdollisuuden päästä työskentelemään kasvavassa, yhteiskunnallisesti merkittävässä yrityksessä, joka panostaa työntekijöihin samaan aikaan, kun liiketoiminta porskuttaa eteenpäin kovaa vauhtia!
• Mahdollisuuden vaikuttaa – arvostamme asiantuntijuuttasi ja haluamme kuulla ideoitasi.
• Mainiot työsuhde-edut – ukkolaisten työsuhde-etuihin kuuluvat muun muassa lounas-, hieronta-, työmatka-, liikunta- ja kulttuurietu, Auntie-palvelu, laaja työterveyshuolto, erilaiset tapahtumat ja liikuntavuorot sekä paljon muuta hauskaa!
• Oikeasti mahtavan työporukan – yhteisöllinen porukkamme arvostaa yhteistä tekemistä ja yhdessäoloa. Sen vuoksi meitä ukkolaisia näkeekin usein viettämässä yhdessä myös vapaa-aikaa jos jonkinlaisten aktiviteettien parissa.

Herätimmekö kiinnostuksesi?

Mahtavaa, jos herätimme! Seuraavaksi haluaisimme kuulla sinusta lisää. Kerro meille, miksi juuri sinä olisit loistava lisäys joukkoomme. Lähetä vapaamuotoinen hakemus CV:n ja palkkatoiveen kera viimeistään 24.11. Käsittelemme hakemuksia mahdollisuuksien mukaan jo hakuaikana ja pyrimme etenemään rekrytoinnissa nopeasti.

Työsi alkaa mahdollisuuksien mukaan loppuvuoden aikana, mutta tästä sovitaan tarkemmin yhdessä.

Huomioithan, että tarkistamme alustavasti valitun henkilön luottotiedot osana rekrytointiprosessia.